Hvordan man kan være en effektiv leder i en krise

COVID-19 har ændret ansigtet til erhvervslivet natten over. Mange ledere har lyst til, at deres tillid og kompetence har forladt dem og kæmper for at skifte, hvordan de vejleder deres ansatte. Deres supportnetværk kæmper også, og svarene er svære at finde. Usikkerhed påvirker medarbejderne på alle niveauer, skønt det ikke behøver, hvis du udvikler effektive ledelsesværktøjer.

Lederskab i krise

Anerkender, at det IKKE er forretning som usædvanligt

I krisetider kan du blive konfronteret med en situation, du ikke er ukendt og uforberedt på at tackle. Daglig kommunikation, medarbejderengagement, opgavefordeling og ansvarlighed er flyttet til ubeskyttet territorium. Forretninger som normalt er ikke længere sædvanlige eller rutinefulde.

  • Brug tid til at oprette forbindelse til dit team oftere. Regelmæssige indtjekninger, inklusive videomøder og chat, kan hjælpe et team med at føle sig mere forbundet og motiveret.
  • Bliv organiseret med en daglig statusindtjekning på dine egne projekter. Dette holder dig disciplineret og produktiv ved at være et eksempel for dit team at følge.
  • Dine handlinger taler højere end ord - model den opførsel, du vil have, at dit team skal afspejle.

Byg teamsamhørighed

For at være en effektiv leder under en krise, har du brug for hjælp fra alle i dit team til at udvikle løsninger og implementere dem. Dette betyder brainstorming og samarbejde, bede dem om hjælp og ideer og få deres engagement i at gennemføre projekter. Ved at tilskynde potentielle klagere til at blive problemløsere, kan du påvirke teamets produktivitet positivt.

  • Inviter en samtale om identificerede bekymringsområder. Opmuntr dit team til at møde problemer med mod og beslutsomhed.
  • Fremme samarbejde ved at skabe medarbejdernes tillid og opmuntrende teamwork. Ansøg regelmæssige input fra teammedlemmer, gennemgå og revurdere deres feedback og give kursuskorrektion efter behov.
  • Anerkend dine teams hårde arbejde ved at vise dem, at du værdsætter deres indsats. At sige 'tak' eller 'jeg værdsætter dig' kan gøre forskellen i et holdmedlems holdning og motivation.

Kommunikere. Kommunikere. Kommunikere.

Vær afgørende og administrer forventninger

Folk er ikke komfortable, når krisen rammer, de vil have den over med så hurtigt som muligt. Dette kan ofte skabe miskommunikation, der fører til forvirring. Som leder leder de efter dig efter svar.

  • Fjern rygter, forklar situationen på en ligetil måde, mens du fokuserer på ønskede trin for at overvinde den. Når ting ændres dagligt, hjælper det dine medarbejdere med at bevare en følelse af kontrol, hvis de har oplysninger.
  • Kommuniker tydeligt dit ønskede resultat, og indstil dit teams roller og ansvar i overensstemmelse hermed. Definer de næste trin, og sæt klare prioriteringer, der giver dit team mulighed for at opdage og implementere løsninger.
  • Glem ikke "Murphys lov". I en krise øges sandsynligheden for, at Murphy dukker op, ti gange. For at minimere "Murphys" overraskelser skal du opdatere din plan regelmæssigt og forberede dit team til hurtig handling.

Det vigtigste aspekt af en krise er ikke krisen, det er hvordan du leder dit team gennem urolige tider. Vælg dine ord med omhu, dit team søger dig efter vejledning og effektivt lederskab.