Hvordan man kan være en god manager for freelancer forfattere

Du ved det måske ikke, men før mine dage på Skyscanner (hvor jeg regelmæssigt arbejder med freelance-forfattere) tilbragte jeg næsten 10 år i et pressemedie-nyhedsrum, først i en af ​​de største aviser i Spanien og derefter i en regional med et lille hold, men et stort team af lokale korrespondenter. Og fire mere arbejder for et katalansk tv som reporter (takk og lykke, der var før Youtube blev så populær, så der ikke er nogen pinlige videoer af mig derude - ikke at jeg kender til). Der lærte jeg fra nogle vidunderlige journalister og redaktører, hvad det kræver at være en god manager og redaktør, når du arbejder med forfattere. På ingen måde er dette en absolut sandhed, kun et par tanker baseret på personlig erfaring, men jeg håber, at du finder dette nyttigt og interessant.

Gør din research

I løbet af min karriere har jeg mødt utallige mennesker, der klager over ikke at kunne finde “gode freelancere”, og selvom jeg ikke vil benægte det faktum, at der er nogle gennemsnitlige forfattere derude, er der også rigtig gode der. Hvis du er på udkig efter et godt team af forfattere, skal du se godt ud, og du finder dem. I mit tilfælde, da jeg for det meste arbejder med mennesker, der skriver om rejser, har jeg altid fundet blogging og rejseskrivemedier en rigtig god kilde til gode fagfolk. Jeg er sikker på, at du kender nogle medier og vigtigste blogs inden for dit arbejdsområde. Henvend dig til nogle af deres forfattere, spørg rundt og spørg om anbefalinger. Faktisk kom nogle af mine forfattere hen til mig anbefalet af andre freelancere, jeg kendte, og jeg har aldrig set tilbage. Jeg siger ikke, at det vil være let, men at gøre din research og opsøge vil betale sig.

Træning og onboarding

Fantastisk, du har fundet folk, du vil arbejde for dig. Chancerne er, at disse freelancere muligvis ikke kender din virksomheds måde at håndtere indhold på. Det være sig det CMS, du bruger, måden at uploade billeder på sider eller hvordan kommunikationen udføres (e-mails, JIRA, trello, Wrike, uanset hvilken anden platform der er derude), der vil være en læringskurve. Behøver ikke at være stejl, men jeg har fundet ud af, at det at hjælpe ”hvordan man” guider, mærke, stil, redaktionel & tone stemme retningslinjer. Sørg for, at dine freelancere har disse tilgængelige og klar. Og vær der for at besvare spørgsmål, for i starten vil der være nogle. Og nej, det at bede folk om at gå til Google for at finde ud af, hvordan tingene fungerer, er ikke svaret. Du tror måske, det sparer dig tid, men på lang sigt ønsker du at opbygge et betroet forhold til dine freelancere og holde dem i det lange løb. Behandl dem som du gerne vil blive behandlet.

Én ting, vi gjorde på Skyscanner tilbage i 2015, var at bringe de fleste af vores freelance-redaktører og forfattere til vores kontor i Edinburgh i 2 dages træning og workshops foran nogle virkelig store ændringer. Det hjalp meget med at få alle ombord.

Añadir texto alternativo

Vær der

Dette siger sig selv. I et arbejdsmiljø skal du være der for dine kolleger og medarbejdere. Når dine medarbejdere arbejder eksternt, og du ikke ser dem ansigt til ansigt hver dag, gælder det også. Vær der for dem, fordi de har brug for dig.

Tro mig, freelance-forfattere har en tendens til at være temmelig uafhængige personer og er normalt ikke den trængende art (intet galt med det, forresten). Men de vil have spørgsmål om det job, du har bestilt, eller måden at implementere det på. At være der for at hjælpe dem og give dem en hånd er nøglen. Selv når jeg arbejdede for en avis var mine redaktører og ledere altid klar til at hjælpe og havde svar på mine spørgsmål. Dette er, hvordan du bygger et forhold, og hvordan du får dem til at føle sig værdsat og plejet. Ja, du er ikke deres mor, og de er voksne, men det er dejligt at være menneskelig og relatabel, og vi har alle brug for svar. Igen, at ignorere dem eller fortælle dem at stille Google deres spørgsmål eller finde ud af tingene for sig selv er en fantastisk opskrift på, at dine freelancere ikke investeres i det projekt, de arbejder på.

respekt

Dette er en anden stor. Bare fordi du er redaktør eller indholdsadministrator, betyder det ikke, at du er i absolut besiddelse af den absolutte sandhed (jeg ved, at jeg ikke er det). Folk har ret til at have forskellige meninger, og selvom freelancere muligvis bliver nødt til at følge vores tone i stemme og stil, er de gladere at overholde, hvis du respekterer dem og forklarer whys.

Det samme gælder for skrivning. Jeg havde engang en redaktør, mens jeg arbejdede i Barcelona, ​​der hadede et bestemt ord: “unikt”. Hun ville gøre meget for at erstatte dette ord med "ental". Hver gang. Hele nyhedsrummet vidste om dette. Og selvom disse to ord på spansk kan udskiftes, var der intet galt ved at bruge "unik" i stedet for "ental" eller bruge dem begge i en artikel. Dette resulterede i stor frustration for hende og i en slags vittighed for alle forfattere i huset.

Ærlig talt, respektere, at de muligvis bruger nogle ord, der er synonymer til dine foretrukne. Respekter det faktum, at de kan vælge at gå efter udtryk, som du ikke ville have brugt. Men så længe de holder sig til tonen, er der intet, der er ude af linje og gør deres job, det er godt at lade dem se, at du værdsætter deres evner.

Añadir texto alternativo

Tillid

Vi har alle beskæftiget os med arbejde og liv med mennesker, der har vildledt os. Det sker med hver enkelt af os. Men prøv at stole på folk, bare prøv. Hvis du vil mikromanere dem og ikke stole på noget, de gør, hvad er da poenget med at ansætte nogen der hjælper dig?

Især i begyndelsen af ​​ethvert professionelt forhold kan det tage lidt at lære en at kende og lære, hvordan de foretrækker at arbejde. Hvis du har ansat dem, er det af en grund. Stol på dem. De kan begå en fejl. Men i stedet for at miste tilliden til dem lige nu og der, giver dem en anden chance (medmindre fejlen var super major, det vil sige) og brug det som en mulighed for at vise dem, hvordan du foretrækker ting, der er gjort. Hvis de derefter fortsætter med at begå den samme fejltagelse, er du velkommen til at lade dem gå ... Men give folk en chance først.

Betydningen af ​​en god brief

Først og fremmest skal du briefe dine freelancere godt, hvis du vil have dem til at levere det, du forventer. Vi kan tale en anden dag om kraften i en god brief, eller hvordan man opretter en, men lad mig fortælle dig, at hvis du investerer lidt tid på at lave en god brief, vil du spare dig for en stor hovedpine. Ja, det tager tid, men betragt det som en investering.

Da jeg plejede at være reporter og avisjournalist, ville min redaktør altid gøre det klart, hvad der forventedes af mig at levere, når jeg var tilbage i nyhedsrummet, hvad der var nødvendigt for at gå på nyhederne eller blive trykt på avisen. Ryd ting som:

  • Vi har brug for dette stykke indhold for at inspirere vores rejsende til at ønske at tage på et foodie-eventyr i Singapore.
  • Artiklen skal indeholde masser af eksempler på forskellige retter og smag
  • Tilføj nogle personlige touch og oplevelse.
  • Brug sensorisk sprog, få dem næsten til at lugte og smage det
  • Hvor meget plads / tid du har.

Og en struktur. Enhver anstændig forfatter kender den grundlæggende struktur i en artikel: en introduktion, der fanger opmærksomhed, udvikling, slutning af afsnit, der pakker ting op. Fortæl dem, hvis du har en klar struktur, der vil blive fulgt. Det er meget lettere at fikse skrivefejl og ændre grundlæggende indholdsbit end at skulle gentage en artikelstruktur fra bunden.

Med den klare betydning af at optimere noget til SEO, er en god brief det bedste værktøj, så dine freelancere ved, hvad du vil. Fortæl dem, hvis du har en klar URL i tankerne, og hvilke nøgleord du skal bruge. Fortæl dem hvornår og hvor de skal bruges. Men lad dem også væve dem i teksten, så fortællingen flyder, og det føles ikke som en slags samling nøgleord, der er fyldt sammen. Sandsynligvis vil Google ikke lide det, og dine læsere vil heller ikke være.

Añadir texto alternativo

Samarbejde & Holdånd

På trods af at dit team af freelancere arbejder eksternt, når alle føler sig en del af teamet, værdsat, respekteret og elsket, vil de arbejde bedre. Send e-mails til hele teamet nu og da for at fejre milepæle eller artikler, der har det godt, og ros dem for deres evner eller deres samarbejde. Inddrag dem i samtalen, og prøv, hvis du kan, at gøre noget tid til dem personligt. En af mine foretrukne ting, når jeg besøgte Madrid eller Barcelona (hvor de fleste af mine forfattere var baseret på et tidspunkt) gjorde jeg altid et punkt om at afsætte et par timer til noget mad og afslappet drikke med dem. Dette bragte os alle nærmere og hjalp virkelig med at skabe en dejlig holdånd.

Feedback

Det er svært at give og modtage feedback. For at være ærlig, når du begynder at arbejde med et nyt team eller nye mennesker, vil tingene ikke være glatte fra starten. Du skal muligvis give en masse feedback ... og dine freelancere bliver nødt til at være i stand til at tage det, implementere det og lære af det.

Hvis der er noget, jeg har lært i min karriere, er, at feedback er bedst, når det gives med oprigtighed og ærlighed, og når det kommer fra et godt sted, med masser af tip om, hvordan man kan forbedre sig og et tilbud til hjælp undervejs.

Og selvfølgelig skal god feedback også deles. Jeg kan stadig huske godt, den gang leder af fotografering i La Vanguardia (en avis grundlagt i Barcelona i 1881) fortalte mig, at jeg havde et meget godt øje for billeder. Eller den gang redaktøren i en avis, jeg arbejdede på, sagde, at han var forbløffet over, hvordan jeg kunne skrive hurtigt og med god kvalitet under meget stramme tidsfrister. Sådan ting er det, der holder dig i gang, når du har lidt af et imposter-syndrom. Hvis du kun fortæller freelancere, hvad de gør forkert, og du ikke giver dem nogen ros, er chancerne alle de feedback, de vil høre fra dig, om at de ikke er gode nok eller har brug for forbedringer. Så ja, afbalancere det og være dejlig.

Tålmodighed

Håndtering af freelancere vil involvere en masse tid og kræfter, men det er også dybt givende, hvis du kan lide at håndtere mennesket så meget som jeg. Hvis du har tålmodighed til at hjælpe dem gennem deres kæmper, hjælpe dem med at vokse og forbedre sig, lytte til deres spørgsmål og er der for dem, når de har brug for dig ... så får du dig selv nogle vidunderligt berigende venskaber og professionelle forhold, der vil vare dig livstid.

Og når du er tom for tålmodighed, tag en pause, lav dig en dejlig kop te og find en måde at komme tilbage til den person fra et bedre sted.

Añadir texto alternativo

Jeg er sikker på, at jeg må være gået glip af meget… Men ønskede at dele nogle uddrag af det, jeg har lært efter mere end 20 år som journalist og omkring et årti som ledelse af freelancere og forfattere. Indtil videre er det det bedste job i verden, og jeg tror ikke, at mine dage på kontoret ville være halvt så sjove og interessante, hvis jeg ikke fik til at dele dem med et så fantastisk team (fjernt eller ej).

Hvad tager du af dette? Du er velkommen til at dele dine tip til at være en god manager, og jeg skal sørge for at tilføje dem.

Bemærk: En stor tak til alle dem, der lærte mig alt, hvad jeg ved. Du ved, hvem du er, og jeg vil være evigt taknemmelig. Ikke kun du var fantastiske fagfolk, du var utrolige mennesker.